よくあるご質問

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お問い合わせフォーム または、お電話0263-95-2221までお問い合わせください。

お料理に関するご質問

夕食は和・洋・中、朝食は和・洋のブッフェ形式となっております。上高地を中心に半径90km以内を独自の食材圏とし、そこで採れた素材を生かしたメニュー作りをしております。季節に合わせメニューを変更しておりますので、詳しくは「五千尺ロッヂ お食事について」をご覧ください。
お食事はブッフェ形式となっております。事前にアレルギーの食材等ご連絡頂ければ、アレルギーに該当するものを表記したメニューを作成し、ご宿泊時にお客様にお渡し致します。
五千尺ロッヂ内はレストランも含めて、浴衣・スリッパでのご利用が可能となっておりますので、ごゆっくり滞在をお楽しみ下さいませ。なお、浴衣姿での外出は環境省の指示により禁止されておりますのでご了承下さいませ。

ご宿泊に関するご質問

可能です。お一人様でのご宿泊の場合、「2名1室」料金の30%増しとなります。詳しくは、「五千尺ロッヂ客室のご案内」をご覧ください。
8畳和室タイプのお部屋が1部屋4名様まで、ベッドルーム及びスキーヤーズベッドルームが1部屋2名様までの宿泊が可能です。なお、ベッドルームが1部屋、スキーヤーズベッドルームが2部屋のみとなっておりますので、ご希望のお客様はお早いご予約をお願い致します。
お部屋タイプ、お部屋の利用人数によって宿泊料金が異なります。詳しくは、「五千尺ロッヂ客室のご案内」をご覧ください。
お食事はブッフェ形式となっておりますので、お好みのお食事をお取りください。 宿泊料金につきましては、4歳以上〜小学生までのお子様は大人料金の半額、0歳〜3歳の幼児のお子様は無料(添寝)となっております。なお、幼児のお子様 もブッフェコーナーを無料でご利用頂けますが、お布団のご利用につきましては別途施設使用料3,150円を頂戴致します。
館内公共スペースは禁煙となっておりますが、お部屋は全部屋喫煙可能となっております。お部屋に匂いが残らないよう清掃を心掛けておりますのでご了承下さいませ。
季節によってはお得な特典付きのプランをご用意しております。詳しくはロッヂオンライン予約ページをご覧下さい。
夜行性の野生動物がいるため、22:00に入口のシャッターを閉めさせていただいております。なお、シャッターわきに勝手口もございますので自由に出入りすることも可能です
全室温水洗浄便座を完備しております。
お部屋に備え付けのアメニティは、浴衣、丹禅、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセットのご用意がございます。また大浴場にはボディソープ、シャンプー、リンス、男性側大浴場に髭剃りがございます。
申し訳ございません、五千尺ロッヂではルームサービスを行っておりませんのであらかじめご了承ください。
五千尺ロッヂ:チェックイン時間15:00/チェックアウト時間11:00
チェックアウトの際にお会計をお願いしております。 現金のほか、主要クレジットカードがご利用いただけます。
フロントにて、チェックイン前およびチェックアウト後もお荷物をお預かりいたします。
上高地への配達は1日1回となっております。ご宿泊日の3日前までにはお出し下さい。なお受取のお名前欄のところに「ご宿泊日」と「ご予約者名」のご記入をお願い致します。

館内施設に関するご質問

午後3時から翌朝午前10時までご利用いただけます。
ロビーにFREESPOTを設置しておりますので、無線LAN機能付きのパソコンでインターネットを利用して頂けます。なお、パソコンにつきましてはお客様にてご用意していただく必要がございますので予めご了承下さいませ。
五千尺ロッヂにはエレベーター設備がございません。建物は2階建てになりますので、1階のお部屋をご希望の場合は、ご予約時にその旨お伝え下さいますようお願い致します。

上高地へのアクセスに関するご質問

上高地ではマイカー規制を行っております。詳細はこちらをご覧ください。
上高地へのアクセスは公共手段が便利です。路線バスの時刻表はこちらをご確認下さい。

その他のご質問

フロントにて受け付けております。送料は【関東/信越/中部/北陸/南東北】860円(税込)、【関西/中国/北東北/四国】970円(税込)、【九州/沖縄/北海道】1080円(税込)、クール便(冷凍・冷蔵)は上記料金に別途350円(税込)となります。詳しくはフロントにてお尋ね下さい。
バスターミナル近くに郵便局上高地出張所がございます。 上高地の消印が押されますので、ご旅行の記念に利用してみてはいかがでしょうか。
残念ながらATMはございませんので、余裕をもったご旅行の計画をお立てください。