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新型コロナウイルス感染症におけるTHE PARKLODGE上高地の対策(7月30日更新)

日頃よりTHE PARKLODGE上高地をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症対策として、お客様ならびに弊社グループ施設全スタッフの健康管理と安全を第一に考え、以下の対策を講じます。

また対策の一環として、ホテルスタッフは最小人数で運営致します。チェックイン・チェックアウトのお手続きをはじめ、館内各施設のご利用にあたり、お待ちいただく場合がございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、体調の優れないお客様、新型コロナウイルス感染症罹患歴のあるお客様は誠に申し訳ございませんがご宿泊をご遠慮いただいております。

新型コロナウイルス抗体検査実施の結果全員が“陰性”であることを確認しました

公共スペース及びフロントでの対応策

  1. 入館前にアルコール消毒を全てのお客様へお願いしております。ロビー・レストラン・各化粧室にアルコール等の消毒液を増設し、より衛生環境の向上に努めてまいります。
  2. 手摺やドアノブ、扉、ルームキー等、お客様の手に触れる機会が多い箇所の消毒・清掃の強化、また清掃作業時は窓やドア、換気扉開放を行っております。
  3. チェックインの際に、お客様の検温と健康状態に関するヒヤリングシートのご記入をお願いしております。 厚生労働省の指針に従い、該当する場合は松本保健所及び地方自治体の指導、指示に基づき対処させていただきます。場合によってはご宿泊をお断りする場合もございます。
  4. お部屋・レストランでのお食事中以外、共用スペースではマスク着用をお願いしております。マスクをお持ちでないお客様にはフロントでお渡し致します。
  5. 全スタッフの接客時におけるマスク、及び手袋の着用を義務付けております。
  6. 夕食時に布団敷きのためスタッフがお部屋へ入室させていただきます。最少人数で速やかに行いますが、ご希望されないお客様は事前にフロントまでお伝えいただくようお願いします。
  7. フロント対応時間はAM6:00~PM22:00とさせていただきます。上記時間以外は緊急時対応のみと致します。

食事サービスでの対応策

  1. ご夕食・ご朝食の時間を2部制とさせていただきます。※ご宿泊の人数によっては対応が異なる場合もございます
    【ご夕食】①17:30~19:00 ②19:00~20:30
    【ご朝食】① 6:45~ 7:30 ② 7:45~ 8:30
  2. レストランでの“密”を避けるためテーブル数を減らして対応致します。恐れ入りますがなるべく手短に、また、飛沫防止のためになるべく静かにお召し上がりください。
  3. 従来通りのバイキングスタイルを基本としますが、お席を立って料理を取りに行く際にはレストラン入店時に配布するマスクと手袋の着用をお願いしております。ご面倒をおかけしますがご理解の程よろしくお願い致します。
  4. 昨年までご好評いただいていたセルフサービス式の飲み放題プランは当面の間中止とさせていただきます。

大浴場での対応策

大浴場での“密”を避けるため同時にお入りいただける人数を4名様までとさせていただいております。恐れ入りますが、脱衣所入口のスリッパの数でご確認ください。16時~17時頃、22時~23時頃は比較的込み合う場合が多くなりますので、時間に余裕を持っていただき、分散にご協力ください。

状況に応じて対策内容を変更する場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業開始日延期のお知らせ(5月8日更新)

株式会社五千尺(代表取締役社長:藤澤高穂、以下:五千尺)は、4月7日付けのお知らせにて4月30日まで休業、4月17日付けでは5月14日までの延長休業を発表させていただきました。この度、さらに5月31日まで緊急事態宣言の期間延長が発表されたことを受けまして、新型コロナウイルス感染拡大防止の為、グループ各店舗の段階的な営業開始の方針によりTHE PARKLODGE上高地は7月9日(木)まで休業延長することに致しました。

上高地で勤務するスタッフは共同生活となります。スタッフ宿舎内での集団発生を避ける目的から、住居環境に配慮し最少人員での運営を当面下記のように行うため、先に営業開始する五千尺ホテル上高地よりも更に休業を延長するという心苦しい決断となりました。

度重なる休業延長により、上高地への入山を楽しみにされていたお客様、既にご予約をいただいていたお客様には申し訳ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

最後に、新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた方及びご家族の皆様に謹んでお悔み申し上げますとともに、罹患された方には心よりお見舞い申し上げます。また医療関係者はじめ感染防止にご尽力されている皆さまに深謝申し上げます。

新型コロナウイルス抗体検査実施の結果全員が“陰性”であることを確認しました(6月22日更新)

61日(月)営業開始

  • 五千尺ホテル上高地
  • 五千尺ホテルLOUNGE
  • 上高地のおみやげや(同店内にてトワサンク上高地ブースを設置)
  • FIVESENSE

710日(金)営業開始(予定)

  • THE PARKLODGE上高地
  • トワサンク上高地
  • 五千尺キッチン

お問合せ

フォームによるお問い合わせ
0263-95-2221(平日 9:00-17:00)

新型コロナウイルス感染症の拡大状況、政府・自治体からの要請等により、変更する可能性がございます。その場合は弊社HP等にて随時お知らせ致します。

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